Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Thắng Lợi

Nguyễn Đỗ Mai Linh Lớp 40E5
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
LỜI NÓI ĐẦU
Đối với một cử nhân kinh tế, kỳ học cuối cùng của 4 năm đại học là một
bước chuyển tiếp cho các sinh viên để có thể thực hành những gì mình đã học
trong 3,5 năm tại ghế giảng đường. Thực tập tốt nghiệp là điều không thể thiếu
để cho các cử nhân kinh tế tương lai có dịp để cọ sát với thực tế, tránh những bỡ
ngỡ khi chuẩn bị bước vào làm việc trong một tổ chức kinh doanh
Thực tập tốt nghiệp giúp cho các sinh viên có cơ hội để tìm hiểu, khảo sát
thực tế về các hoạt động kinh doanh, sản xuất của các tổ chức, doanh nghiệp.
Đồng thời cũng là để khảo sát thực tế nhu cầu tuyển dụng đối với chuyên ngành
Thương mại quốc tế tại các doanh nghiệp hiện nay đối với một cử nhân kinh tế
chuyên ngành Thương mại quốc tế của trường Đại học Thương Mại
Trong thời kỳ kinh tế thị trường và một đất nước đang phát triển như Việt
Nam, các công ty, doanh nghiệp kinh doanh đang ngày một phát triển và phong
phú theo một cơ chế hoàn toàn mới mẻ đối với các sinh viên đại học. Đặc biệt là
đối với sinh viên chuyên ngành Thương Mại quốc tế, khi hoạt động xuất nhập
khẩu của Việt Nam đang trên đà phát triển. Vì vậy, việc thực tập cũng như khảo
sát tình hình các công ty, giúp cho sinh viên có cái nhìn so sánh và đánh giá
chương trình học trên giảng đường. Từ đó, bổ sung và hoàn thiện thêm kiến
thức của mình,và có các chuyên môn, nghiệp vụ để có đủ khả năng và năng lực
để thực hịên tốt các nhiệm vụ kinh doanh sau này
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Page 1
Nguyễn Đỗ Mai Linh Lớp 40E5
NỘI DUNG THỰC TẬP
I. Khảo sát về chức năng, nhiệm vụ và đặc điểm hoạt động kinh doanh của
Công ty TNHH một thành viên Đầu tư và Thương mại- Dịch vụ Thắng Lợi
1. Khái quát lịch sử thành lập của doanh nghiệp
Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Đầu tư Thương mại và Du lịch
Thắng Lợi là doanh nghiệp được chuyển đổi từ Công ty Đầu tư Thương mại và
Dịch vụ Thắng Lợi theo quyết định số: 1402/QĐ – LMHTXVN ngày
28/12/2004 của Chủ tịch Liên minh HTX Việt Nam.Tiền thân của Công ty,trên
cơ sở sáp nhập giữa Công ty Thắng Lợi với Công ty Thương Mại và Dịch
vụ,theo quyết định số 804/QĐ-HĐTW,ngày 16 tháng 3 năm 1995 của Chủ tịch
Hội đồng TW Liên minh các HTX Việt nam và quyết định số 0478/QĐ-
UB,ngày 5/4/1995 của chủ tịch UBND Thành phố Hà Nội
Tên gọi: CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ
THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THẮNG LỢI
Tên giao dịch quốc tế: VICTORIA INVESTMENT TRADE AND
TOURISM CORPORATION Ltd.Co
Tên viết tắt: VICTORIA CORPORATION
Trụ sở chính: Ngõ 49 Giảng Võ, phường Cát Linh, quận Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại : 04.7331857/ 7.331.858 Fax: 04.7.331.967
E-mail:vic_gig@vnn.vn
Đăng ký kinh doanh số 0104000333, cấp ngày 05/12/2004 tại Sở Kế hoạch
Đầu tư Hà Nội
Vốn điều lệ: 30.000.000.000 đồng (Ba mươi tỉ đồng)
Mã số thuế: 0100107620, đăng ký ngày 21/5/1998, tại cục thuế Tp. Hà Nội.
Người đại diện pháp luật: Ông Nguyễn Hải Giang – Chủ tịch HĐQT kiêm
Tổng giám đốc.
2. Chức năng, nhiệm vụ của đơn vị
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Page 2
Nguyễn Đỗ Mai Linh Lớp 40E5
Tìm kiếm thị trường,mở rộng ngành nghề kinh doanh,như tăng cường
thúc đẩy phát triển xuất nhập khẩu, đàu tư phát triển du lịch,dịch vụ,hợp tác liên
doanh một số đối tác nước ngoài nhằm học hỏi kinh nghiệm quản lý,tăng thu
nhập và mở rộng thị trường,trở thành một đơn vị kinh tế vững mạnh,phát triển
ổn định với nhiều ngành nghề phù hợp với yêu cầu phát triển của công ty,tạo ra
hiệu quả kinh tế cao,bảo toàn và phát triển vốn, đóng góp tích cực vào phát triển
sự nghiệp kinh tế của Liên minh HTX Việt Nam. Đồng thời có trách nhiệm đối
với sự phát triển của ngành ,tuân thủ luật pháp,tham gia thích cực vào sự phát
triển chung của xã hội.
3. Lĩnh vực kinh doanh
- Bán buôn bán lẻ và đại lý hàng hoá;
- Dịch vụ du lịch;
- Dịch vụ xuất nhập khẩu hàng hoá;
- Kinh doanh khách sạn;
- Lắp ráp, sửa chữa thiết bị điện tử, thông tin, tin học;
- Kinh doanh các mặt hàng nông, hải sản, thực phẩm chế biến hàng thủ công mỹ
nghệ và hàng tiêu dùng;
- Kinh doanh vật tư nguyên liệu, máy móc thiết bị, phương tiện vận tải, hàng
tiêu dùng;
- Dịch vụ tư vấn đầu tư, lao động phổ thông và hỗ trợ phát triển kinh té nông
thôn;
- Kinh doanh lữ hành quốc tế;
- Dịch vụ Quảng cáo thương mại, và dịnh vụ hội chợ, triển lãm thương mại;
- Vận chuyển khách du lịch;
- Vận chuyển khách bằng taxi;
- Đại lý bán vé máy bay;
- Buôn bán thiết bị điện, điện tử, điện lạnh, điẹn dân dụng, ô tô, xe máy, phụ
tùng ô tô xe máy, thiết bị y tế, thiết bị giáo dục, thiết bị văn phòng, hoá chất;
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Page 3
Nguyễn Đỗ Mai Linh Lớp 40E5
- Khai thác, gia công, chế biến, mua bán quặng và các loại khoáng sản;
- Kinh doanh và môi giới bất động sản, dịch vụ nhà đất và cho thuê văn phòng;
- Lập dự án đầu tư, xây dựng dân dụng, công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi, cụm
công nghiệp, làng nghề du lịch
4. Đặc điểm, đối tượng và địa bàn kinh doanh của Công ty
Hiện nay, Công ty có 20 đơn vị kinh tế trực thuộc tại Hà Nội và 05 Chi
nhánh là đơn vị kinh tế trực thuộc tại các tỉnh, thành phố như: Tp. Hồ Chí Minh,
Đồng Nai, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bắc Ninh, Phú Thọ,hạch toán phụ thuộc,do
Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc ra quyết định thành lập,bổ
nhiệm,miễn nhiệm cán bộ.
II. Nghiên cứu về tổ chức bộ máy của Công ty
1. Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Page 4
Nguyễn Đỗ Mai Linh Lớp 40E5
Ghi chú: Quản lý trực tiếp
Quản lý theo chức năng ,chuyên môn hoặc ủy quyền
2. Các bộ phận chức năng của Công ty
Mô hình tổ chức bộ máy quản lý của công ty rất chặt chẽ,rõ ràng đối với
từng chức vụ và bộ phận.Toàn công ty là một thể thống nhất dưới sự lãnh đạo
trực tiếp của Hội đồng quản trị và Tổng giám đốc.Các Phó Tổng giám đốc và
các phòng ban quản lý được phân công ,phân nhiệm rõ ràng,không chồng chéo
đảm bảo quản lý tốt và thu thập được thông tin nhanh,chính xác giúp lãnh đạo
đưa ra những quyết định đúng đắn,kịp thời trong việc quản lý và điều hành hoạt
động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Page 5
Hội đồng quản trị
Tổng giám đốc
Kế toán trưởng
Phó TGĐ Phó TGĐ
Văn
phòng
Phòng
TC_KT
Phòng
TM &
ĐT
Phòng tổ
chức
Hội thảo
Phòng
đại lý
vé MB
Phòng
lữ hành
quốc tế
Trung
tâm…
Chi
nhánh
Phú Thọ
Chi
nhánh…
Trung
tâm ánh
Dương
Nguyễn Đỗ Mai Linh Lớp 40E5
• Phòng đầu tư và thương mại:
Trưởng phòng: Hồ Minh Hà
Thành lập từ giữa năm 2005 với chức năng nhiệm vụ: kinh doanh thương
mại và tham gia các hoạt động đầu tư, tư vấn đầu tư trong những lĩnh vực mà
công ty đã đăng ký. Phòng đầu tư thương mại hiện nay có 07 nhân viên, có năng
lực và trình độ chuyên môn cao trong lĩnh vực thương mại và đầu tư
• Phòng Tài chính - Kế toán
Trưởng phòng: Phạm Văn Sinh
3 chức năng nhiệm vụ chính
- Quản lý, giám sát hoạt động tài chính của toàn công ty. Giúp lãnh đạo
công ty hoạch định chính sách, các quy chế để quản lý tài chính và đề ra kế
hoạch tài chính phục vụ sản xuất kinh doanh
- Mở sổ sách kế toán, hạch toán kế toán toàn bộ hoạt động sản xuất kinh
doanh toàn công ty theo quy định của Nhà nước. Hàng quý lập Báo cáo tài
chính, nộp Liên minh HTX Việt nam và các cơ quan chức năng khác
- Lưu trữ chứng từ và sổ sách kế toán theo quy định của Luật thuế, luật kế
toán, và luật thông kê
• Phòng hội nghị - hội thảo
Trưởng phòng: Đoan Thu Trang
- Tổ chức các cuộc hội nghị, hội thảo, hội nghị khách hàng, họp báo, phóng
sự
- Các chương trình giới thiệu sản phẩm mới, lễ kỷ niệm ngày thành lập, các sự
kiện trọng đại.
- Cung cấp các dịch vụ trọn gói như đón – tiễn đại biển tại sân bay, đón tiếp
khách VIP
- Tư vấn đặt phòng họp, phòng khách sạn.
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Page 6
Nguyễn Đỗ Mai Linh Lớp 40E5
- Tổ chức các buổi tiệc chiêu đãi.
- Cung cấp các chương trình biểu diễn nghệ thuật theo yêu cầu.
- Cung cấp đội ngũ biên dịch, phiên dịch, đội ngũ MC chuyên nghiệp.
- Cung cấp các trang thiết bị phục vụ hội nghị.
• Phòng lữ hành quốc tế
Trưởng phòng: Lê Bích Thủy
- Tổ chức các chương trình du lịch trong nước và quốc tế.
- Tổ chức các chương trình du lịch khởi hành thường xuyên
- Tổ chức chương trình du lịch cho khách đoàn, cơ quan, trường học….theo
yêu cầu với hàng trăm chương trình du lịch hấp dẫn.
- Tổ chức Hội nghị, hội thảo, tham quan Hội chợ triển lãm trong và ngoài
nước.
- Tư vấn - tổ chức xúc tiến thương mại, khảo sát thị trường nhiều lĩnh vực.
- Cung cấp dịch vụ đặt tiệc chiêu đãi, sự kiện, họp báo, lễ khai trương, động
thổ.
- Dịch vụ đặt phòng khách sạn trong nước và quốc tế tại các quốc gia Châu Á
và châu Âu.
- Dịch vụ cấp mới, gia hạn hộ chiếu, visa
- Đại lý vé máy bay, vé tàu hỏa
- Cho thuê các loại xe du lịch đới mới từ 4-45 chỗ.
• Phòng đại lý vé máy bay :
Cung cấp dịch vụ vé máy bay trong và ngoài nước một cách hiệu quả nhất
và nhanh nhất
III. Nghiên cứu về tổ chức nguồn nhân lực, quản trị nhân lực của Công ty
1. Quy mô nhân lực của công ty :
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Page 7
Nguyễn Đỗ Mai Linh Lớp 40E5
Tổng số CB-CNV là 189 người, 85% tốt nghiệp Đại học,10% trình độ
trung cấp và 5%trình độ PTTH,đa số CB-CNV ở độ tuổi từ 25 – 35,bao gồm
nhân viên của các chuyên ngành sau:kế toán tài chính,kinh tế đối ngoại và du
lịch
2. Quy mô nhân lực của phòng đầu tư và thương mại:
Phòng đầu tư và thương mại gồm có 07 nhân viên,các nhân viên chủ yếu
tốt nghiệp đại học từ chuyên ngành kinh tế đối ngoại và quản trị kinh doanh.Đó
cũng là những chuyên ngành thực sự cần thiết cho chức năng hoạt động của
phòng đầu tư và thương mại,mỗi nhân viên được phân công công việc theo
đúng chuyên ngành của mình để hiệu quả công việc được cao nhất vì nhân viên
sẽ làm việc được hiệu quả hơn,thoải mái và nhiệt tình hơn khi mình được làm
đúng việc mà minh có khả năng thực hiện được kết quả khả quan nhất.
 Nhu cầu tuyển dụng lao động của công ty và phòng đầu tư và thương mại:
Đây là doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trên nhiều lĩnh vực khác nhau
nên nhu cầu tuyển dung lao động của công ty cũng hết sức đa dạng và phong
phú,ngoài nhu cầu về các lao động có trình độ chuyên ngành về quản trị,kinh tế
đối ngoại,kế toán tài chính và du lịch thì công ty rất coi trọng những lao động
hiểu biết sâu về xã hội,ngoại ngữ, khả năng giao tiếp tốt và có kinh
nghiệm.Hàng năm công ty thường tổ chức tuyển dụng nhân sự mới để tăng
cường đội ngũ nhân viên trẻ mang trong mình những kiến thức hết sức mới
mẻ về xã hội ngày càng phat triển,những kiến thức mà các nhân viên trong công
ty dù có dày dặn kinh nghiệm cũng chưa hẳn đã có nó.Vì vậy đây là cơ hội lớn
cho những lao động nhất là những sinh viên mới ra trường có điều kiện tham gia
vào các đợt tuyển dụng của công ty và trở thành nhân viên mới của công ty
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Page 8
Nguyễn Đỗ Mai Linh Lớp 40E5
 Đánh giá của Công ty về sinh viên trường Đại học Thương Mại sau 3 tuần thực
tập tại công ty
- Sinh viên Đại học Thương Mại có tinh thần năng nổ, nhiệt tình hoạt động
trong công việc, có khả năng học hỏi và tiếp thu cao, nhất là đối với các nghiệp
vụ kinh doanh, nhanh chóng thích ứng với môi trường làm việc mới và có khả
năng làm việc theo nhóm hoặc độc lập cá nhân
- Bên cạnh đó, sinh viên trường Đại học Thương Mại cũng có nhược điểm
khá lớn, đó là trình độ về ngoại ngữ và vi tính còn kém, do đó sẽ làm hạn chế sự
phát huy khả năng làm việc, ảnh hưởng đến các hoạt động trong quá trình thực
hiện các hợp đồng kinh doanh quốc tế nên hiệu quả chưa thực sự cao
IV. Khảo sát điều tra xã hội học (XHH) đối với Công ty : về 5 nội dung sau
1. Chức trách và nhiệm vụ của các chức danh, bậc trình độ, bậc quản trị trong
các bộ phận, phòng ban của công ty, của hệ thống lãnh đạo
• Trình độ chuyên môn của các chức danh trong công ty
Chủ tịch/phó
CT HĐQT
Giám đốc/phó
GĐ
Trưởng/phó phòng
ban
Nhân
viên
Sau đại học 02
Đại học 02 10 140
Cao đẳng 07
Trung cấp 09
Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán
• Chức trách, nhiệm vụ của từng chức danh
Chủ tịch HĐQT: Nguyễn Hải Giang, kiêm Tổng giám đốc
Là người đại diện pháp luật của công ty,quyết định các vấn đề liên quan
đến hoạt động hàng ngày của công ty,tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh,dự
án đầu tư do HTX Việt Nam và Hội đồng quản trị quyết định,quyết định các dự
án đầu tư do Hội đồng quản trị phân cấp,tổ chức thực hiện các quyết định của
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Page 9
Nguyễn Đỗ Mai Linh Lớp 40E5
Hội đồng quản trị
Ủy viên: Đỗ Xuân Cảnh
Phùng Gia Thịnh
• Chức trách, nhiệm vụ của các thành viên trong phòng Đầu tư và thương mại,
hiện nay gồm có 8 thành viên, gồm có:
- Trưởng phòng - Hồ Minh Hà : Là người phụ trách phòng, chịu sự quản lý
trực tiếp của Tổng giám đốc, giúp Giám đốc quản lý và điều hành hoạt động
xuất nhập khẩu; đầu tư và tư vấn đầu tư trong lĩnh vực mà công ty đã đăng ký;
lập kế hoạch kinh doanh và tiến hành chỉ đạo kinh doanh dưới sự giám sát của
Tổng giám đốc
- Phó phòng - Nguyễn Thị Châu Hương
- Nhân viên: Nguyễn Viết Lan
Phạm Kim Khuê
Đoàn Minh Tuấn
Trần Hải Linh
Đoàn Thanh Hương
2. Yêu cầu về trình độ hiểu biết, kiến thức theo từng bậc chức danh
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Page 10
Nguyễn Đỗ Mai Linh Lớp 40E5
• Các thành viên HĐQT
Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán
• Trưởng/ phó phòng/ ban
Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán
• Nhân viên
Hiểu biết sâu Bình thường Không cần
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Page 11
Hiểu biết sâu Bình thường Không cần
1.Tư tưởng HCM 03
2.Dân số học 03
3.Kinh tế học 03
4.Tin học 03
5.ngoại ngữ 03
6.Xã hội học 03
7.Quản trị nhân sự 03
8.Quản trị chiến
lược
03
9.Luật kinh tế 03
Hiểu biết sâu Bình thường Không cần
1.Tư tưởng HCM 10
2.Dân số học 10
3.Kinh tế học 10
4.Tin học 10
5.ngoại ngữ 10
7.Quản trị nhân sự 10
8.Các môn chuyên
ngành tương ứng
10
Nguyễn Đỗ Mai Linh Lớp 40E5
1. Tin học 176
2. ngoại ngữ 176
3.Chuyên môn 176
4.Giao tiếp 176
Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán
3. Những tố chất cần thiết để thực hiện chức trách nhiệm vụ ở trình độ đại học
đối với chuyên ngành được đào tạo
• Đối với trưởng/ phó phòng/ ban
Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán
• Đối với nhân viên
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Page 12
Rất cần Cần Không cần thiết Không cần
- Tính nguyên tắc X
- Trung thực X
- Trung thực X
- Cẩn thận X
- Năng lực tổ chức X
- Tuân thủ pháp luật X
- Chịu áp lực công việc X
-Nhậy bén trong xử lý
thông tin,giao dịch
- Tố chất khác(ghi rõ)
X
Nguyễn Đỗ Mai Linh Lớp 40E5
Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán
V. Tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp các trường làm đúng ngành, chuyên ngành đào
tạo theo đúng chức danh, tỷ lệ sinh viên làm dưới bậc đào tạo:
STT Số lượng ( người) Tỷ lệ (%)
Tổng số nhân viên
Trong đó:
189 100
1 Đúng chuyên ngành 121 64
2 Trái ngành 69 36
3 Đúng bậc đào tạo 144 76
4 Dưới bậc đào tạo 45 24
Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán
1. Nguyên nhân dẫn tới tình trạng người tốt nghịêp không làm việc đúng với
chuyên ngành, chuyên ngành đào tạo cũng như bậc đào tạo
• Nguyên nhân khách quan
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Page 13
Rất cần Cần Không cần thiết Không cần
- Tính nguyên tắc
X
- Trung thực
X
- Trung thực
X
- Cẩn thận
X
- Năng lực tổ chức
X
- Tuân thủ pháp luật
X
- Chịu áp lực công việc
X
-Nhậy bén trong xử lý
thông tin,giao dịch
- Tố chất khác(ghi rõ)
X
Nguyễn Đỗ Mai Linh Lớp 40E5
- Số lượng sinh viên tốt nghiệp hàng năm tại các trường đại học cũng như
các trường cao đẳn, trung cấp, dạy nghề trên toàn quốc là một con số vượt trội
hơn rất nhiều so với số lượng tuyển dụng của các doanh nghiệp
- Nhu cầu về tuyển dụng ở các ngành khác nhau, cũng như mức lương ở các
ngành cũng có sự khác biệt khá rõ ràng. Nên việc tất yếu là các sinh viên sẽ đổ
về các ngành được xem là “thời thượng” và mang lại thu nhập cao so với các
ngành không phổ biến khác
- Do sự quan liêu trong các bộ máy tổ chức quản lý của các doanh nghịêp, họ
thường chỉ tuyển dụng thông qua mối quan hệ quen biết,nên ko hề biết rằng
người được tuyển dụng không phù hợp với yêu cầu công việc của họ
• Nguyên nhân chủ quan
- Do tư tưởng của các sinh viên vừa ra trường là mong muốn tìm được việc
làm nhanh chóng, nên thường làm các công việc trái ngành, trái nghề, mà chỉ
cần có thu nhập hàng tháng
- Nhiều doanh nghiệp kém trong khâu quản lý nhân viên, nên họ đã không
phát huy được hết năng lực của nhân viên của mình, dẫn đến tính trạng làm việc
không đúng với cấp bậc đào tạo
2. Đánh giá về mức độ đáp ứng của những kiến thức bản thân đã được trang bị
trong quá trình học tập tại các trường với những yêu cầu đặt ra đối với công
việc tại Công ty
* Từ giác độ của nhà tuyển dụng : Đánh giá cao về việc các sinh viên nắm rất
rõ về mặt lý thuyết các kiến thức về các nghiệp vụ chuyên ngành xuất nhập
khẩu. Nhưng từ lý thuyết đến thực tế là một khoảng cách rất xa, vì vậy sinh viên
cần năng động trong các hoạt động của tổ chức để bổ sung tích luỹ về các kinh
nghiệm việc làm
* Từ giác độ của sinh viên: Khoảng thời gian thực tập là một kỳ học rất bổ
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Page 14

Xem chi tiết: Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Thắng Lợi